Home Consulting Services Training Programme CIPS Graduate Diploma Programme Contact Us Links

Skills Workshops for Purchasing Excellence 2002-2003
談判

發揮游說的影響力:入門課 (IPI)

發掘個人談判風格,再演練成五種高度有效的游說方式,可以即時運用,在談判桌上百戰百勝。

課程對象
課程會介紹一套談判原則,想學習談判入門理論的人士,可以此為基礎,了解談判的藝術和技巧,提升談判桌上的表現。這課程對於在往後事業發展上需參與談判的人士來說,是一個極佳的起步點;無需參與商業談判,卻要跟公司內部人員進行談判的員工(如人事部或電腦部職員),亦會獲益良多。

學習範圍

  • 認識談判的主要游說原則。
  • 學習使用不同的游說工具和技巧,改進談判風格,同時進一步了解談判的特點,以及需要顧及的問題。

    課程內容
  • 談判:基本定義
  • 關係和游說 = 價值
  • 待人熱情;處事強硬
  • 致勝組合
  • 主說客和副說客
  • 獨沽一味與兩手準備
  • 討價還價與折衷讓步
  • 變數與危機

    授課形式
    此乃入門級課程,包括課堂講授和理論鞏固練習。

    學員可選擇以下授課形式:
    i.  一日實習工作坊
    ii. 兩節、每節兩小時的視像會議課加課後作業

    建議每班最多十五人。

    可選擇以英語、普通話、廣東話或日語授課。



    強勢談判:5-6-7工具箱 (PN)

    以有系統的方式提升談判技巧,建立信心,掌握形勢,再加上不同的策略和戰術,助你取得符合業務目標的成果。我們更會深入探討5-6-7 Power談判系統,在為時一整天的個案研究課中實踐應用,面對專業談判員實習談判技巧,即時獲得專家的回應和指導。

    課程對象
    若你已有一定的談判經驗,又想透過實習考驗自己,累積經驗,提升技巧,這個課程定必能幫到你。你將對自己的談判風格和技巧有更深切的認識,並學會微調技巧,使日後的談判更加得心應手。你亦會學習使用有系統的談判管理程序,了解如何把它應用在以往所遇過的不同情況。

    學習成果
  • 了解談判的原則;談判的原因和工具
  • 體會變數的重要性和價值
  • 了解個人在談判過程中可發揮的空間和所需的各種談判風格
  • 探索談判的各個階段,理解預備和計劃的重要性
  • 在模擬處境中應用5-6-7系統,接受回應和指導

    課程概要
  • 5-6-7 強勢談判系統
  • 談判的風格
  • 如何衡量成功
  • 定立談判的目標
  • 分段處理關鍵問題
  • 談判的戒條
  • 預計談判進展
  • 身體語言的運用
  • 作出讓步的指引
  • 積累談判籌碼
  • 如何打破困局
  • 處理意想不到的發展
  • 條件回應
  • 特別的考慮
  • 視像個案研究、指導和回應

    授課形式
    此乃中級程度課程,包括課前預習作業、課堂講授、理論鞏固練習、全日視像個案研習與指導,以及行動策劃。

    學員可選擇以下授課形式:
    i.  兩日實習工作坊
    ii. 十小時網上課程加一日實習工作坊

    建議每班最多十二人。

    可選擇以英語、普通話、廣東話或日語授課。



    談判桌上的互動作用 (HDN)

    以有系統的方法,令每次談判均可達致理想的結果,同時與對手建立長久有利的關係

    課程對象
    這個高階課程,假定大多數談判在贏取最終成功及競爭優勢外,更要同時跟對手建立並保持長久關係。此工作坊讓學員在已有的經驗和專業基礎上,提升談判技巧,以爭取最大的機會,為自己所屬機構以及商業夥伴,取得最大利益。

    學習範圍
  • 建立能力,爭取最高的利潤和商機。
  • 運用各種靈活的風格和技巧,在談判桌上有效地維繫商業夥伴關係。
  • 了解以系統式談判維繫持久的商業關係,對業務的重要性。

    課程概要
  • 商業談判的成功因素
  • 業務的成功要素
  • NRI 5-6-7談判工具箱
  • 有效而正面的談判策略的重要之處
  • 成敗以外:勇於面對得失
  • 談判的計劃和準備
  • 認清關係目標,選用適合的談判策略
  • 關係管理矩陣

    授課形式
    此乃高階程度課程,包括課前預習作業、課堂講授、理論鞏固練習、小型個案研習與指導,以及行動策劃。

    學員可選擇以下授課形式:
    i.  一日實習工作坊
    ii. 兩節、每節兩小時的視像會議課加課後作業

    建議每班最多十二人。

    可選擇以英語、普通話、廣東話或日語授課。



    跨文化談判 (NAC)

    辨識和了解不同國家的對手,在商業談判中對商談事項的理解方法,以及這些理解方法如何影響著他們在談判桌上的行為,使學員知己知彼,百戰百勝。

    課程對象
    富經驗的談判員可加強談判技巧,建立自信。學員會透過觀摩比較,了解自己的談判風格。課程的第二天,會利用 NRI 5-6-7 系統進行個案研究,學員可以藉此積聚經驗和見解。

    學習範圍
  • 學習有效的談判技巧,建立自信,爭取最高的利潤和商機。
  • 運用各種風格和技巧,有效地維繫跨國和不同文化間的個人和商業關係。
  • 透過互動的實習課,提升談判技巧,建立自信

    課程概要
  • 理解和有效地運用NRI 5-6-7 談判系統
  • 運用五大游說技巧,說服對手走向預設目標
  • 組織談判的內容,最有效地完成談判的四個階段
  • 了解和有效地運用最少十種致勝的談判策略
  • 了解和學習使用分析七項文化特質的工具
  • 掌握洲際間的交際和專業行為
  • 了解和運用各主要經濟體系的基本談判原則
  • 學習國際談判中最有效的策略

    授課形式
    此乃高階程度課程,包括課前預習作業、課堂講授、理論鞏固練習、小型個案研習與指導,以及行動策劃。

    學員可選擇以下授課形式:
    i. 兩日實習工作坊

    建議每班最多十二人。

    可選擇以英語授課。



    談判大師班 (NMC)

    這個進階課程將探討成功的行為和人際技巧,學習以不同的談判風格,有效地操控重要的談判,提升談判技巧。學員會在模擬的個案實習中,累積到寶貴的經驗。

    課程對象
    此工作坊為密集式課程,讓富經驗的交易決策者可以觀摩比較最佳的談判處理方法,挑戰自我,更進一步。個案研究和輔導是此工作坊基本的一環。

    學習範圍
  • 重溫談判原則、策略及游說方法。
  • 了解典型的內在及外在行為和談判對手。
  • 了解和使用不同的行為技巧,應付進取型或操縱型對手,同時保持個人情緒平穩。
  • 認識在籌備及計劃階段中,組織談判內容的重要性。
  • 了解在不同國家進行談判的致勝要素,以及各國的文化特點。
  • 學習辨識、區分及做出非語言行為,並利用此等行為佔優。
  • 透過具啟發性的角色扮演,實習談判理論,並由導師提供指導和意見。

    課程概要
  • 重溫談判過程
  • 主要策略和戰術
  • 非語言行為
  • 關係層次
  • 國際談判
  • 談判實務
  • 個案研究及指導

    授課形式
    此乃高階程度課程,包括課前預習作業、課堂講授、理論鞏固練習、小型個案研習與指導,以及行動策劃。

    學員可選擇以下授課形式:

    i. 兩日實習工作坊

    建議每班最多八人。

    可選擇以英語授課。







    5-6-7 談判部署工作坊(NPW)

    細心的部署,遠較其他任何因素更能影響談判的成敗,然而,只有少數的談判員會花上適當的時間完成此關鍵程序。

    由於策劃部署對談判的結果影響重大,我們研推了一套適用於任何談判的程序技巧,這套經測試的程序,可以幫助你為談判進行逐步的預備和部署。我們的實踐工作坊會利用一整套的範本模框,幫助學員認識「5-6-7談判部署」的程序,同時透過完整的個案研習進行實踐練習。

    課程對象
    不管你是為建立客戶關係而進行談判的賣方,抑或是想從供應市場中獲取最大利益的買家,又或者是正跟銀行進行高槓桿談判的金融專家、正就合約細則進行談判的終端技術用戶或資訊科技團隊成員,甚至是想影響薪酬政策討論結果的人事部專員,這個工作坊都會為你帶來莫大裨益。工作坊可以為各行各業的買家和賣家,以及金融、人力資源和資訊科技等各範疇的專業人士,帶來談判桌上的實質幫助。

    學習範圍
  • 從個人的談判手法,認清自己傾向的游說風格。
  • 認識談判過程中的五個階段、六種游說方法和七種主要策略。
  • 學習使用談判部署模框範本,同時取得整套範本的電腦檔。
  • 獲得個別回應指導,大大提升談判表現。

    課程概要
  • 談判的意義
  • 系統式談判
  • 什麼東西能觸動你?
  • 部署 ─ 談判的頭號守則
  • 你的目的為何?
  • 你的、以及他們的長處和短處
  • 區分客戶與供應商
  • 誰是隊中人?
  • 指標
  • 條件作用
  • 問題的影響力
  • 開展與測試
  • 動議與協定
  • 完整個案研習
  • 表現檢討和指導
  • 行動策劃

    授課形式
    此乃中級程度課程,內容包括課前預習作業、課堂講授、理論鞏固練習、完整的視像個案研習與指導,以及行動策劃。學員可選擇以下授課形式:

    i

    內部工作坊

    上午9時至下午5時30分

    地點自選

    ii

    公開工作坊 A

    上午9時至下午5時30分

    統一會議中心

    iii

    公開工作坊 B

    晚上7時至9時 x 4

    統一會議中心

    iv

    私人教授

    每節2小時 x 4節

    力寶中心


    請聯絡NRI查詢有關課程的安排 info@nriap.com tel: +852 2801 6256











  • A Production of G&B Studio / Copyright © 2001 PMMS Asia Pacific Ltd. / All Rights Reserved

    English Traditional Chinese Version Simplified Chinese Version