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Skills Workshops for Purchasing Excellence 2002-2003
谈判

发挥游说的影响力:入门课 (IPI)

发掘个人谈判风格,再演练成五种高度有效的游说方式,可以即时运用,在谈判桌上百战百胜。

课程对象
课程会介绍一套谈判原则,想学习谈判入门理论的人士,可以此为基础,了解谈判的艺术和技巧,提升谈判桌上的表现。这课程对于在往后事业发展上需参与谈判的人士来说,是一个极佳的起步点;无需参与商业谈判,却要跟公司内部人员进行谈判的员工(如人事部或电脑部职员),亦会获益良多。

学习范围

  • 认识谈判的主要游说原则。
  • 学习使用不同的游说工具和技巧,改进谈判风格,同时进一步了解谈判的特点,以及需要顾及的问题。

    课程内容
  • 谈判:基本定义
  • 关系和游说 = 价值
  • 待人热情;处事强硬
  • 致胜组合
  • 主说客和副说客
  • 独沽一味与两手准备
  • 讨价还价与折衷让步
  • 变数与危机

    授课形式
    此乃入门级课程,包括课堂讲授和理论巩固练习。

    学员可选择以下授课形式:
    i.  一日实习工作坊
    ii. 两节、每节两小时的视像会议课加课后作业

    建议每班最多十五人。

    可选择以英语、普通话、广东话或日语授课。



    强势谈判:5-6-7工具箱 (PN)

    以有系统的方式提升谈判技巧,建立信心,掌握形势,再加上不同的策略和战术,助你取得符合业务目标的成果。我们更会深入探讨5-6-7 Power谈判系统,在为时一整天的个案研究课中实践应用,面对专业谈判员实习谈判技巧,即时获得专家的回应和指导。

    课程对象
    若你已有一定的谈判经验,又想透过实习考验自己,累积经验,提升技巧,这个课程定必能帮到你。你将对自己的谈判风格和技巧有更深切的认识,并学会微调技巧,使日后的谈判更加得心应手。你亦会学习使用有系统的谈判管理程序,了解如何把它应用在以往所遇过的不同情况。

    学习成果
  • 了解谈判的原则;谈判的原因和工具
  • 体会变数的重要性和价值
  • 了解个人在谈判过程中可发挥的空间和所需的各种谈判风格
  • 探索谈判的各个阶段,理解预备和计划的重要性
  • 在模拟处境中应用5-6-7系统,接受回应和指导

    课程概要
  • 5-6-7 强势谈判系统
  • 谈判的风格
  • 如何衡量成功
  • 定立谈判的目标
  • 分段处理关键问题
  • 谈判的戒条
  • 预计谈判进展
  • 身体语言的运用
  • 作出让步的指引
  • 积累谈判筹码
  • 如何打破困局
  • 处理意想不到的发展
  • 条件回应
  • 特别的考虑
  • 视像个案研究、指导和回应

    授课形式
    此乃中级程度课程,包括课前预习作业、课堂讲授、理论巩固练习、全日视像个案研习与指导,以及行动策划。

    学员可选择以下授课形式:
    i.  两日实习工作坊
    ii. 十小时网上课程加一日实习工作坊

    建议每班最多十二人。

    可选择以英语、普通话、广东话或日语授课。



    谈判桌上的互动作用 (HDN)

    以有系统的方法,令每次谈判均可达致理想的结果,同时与对手建立长久有利的关系

    课程对象
    这个高阶课程,假定大多数谈判在赢取最终成功及竞争优势外,更要同时跟对手建立并保持长久关系。此工作坊让学员在已有的经验和专业基础上,提升谈判技巧,以争取最大的机会,为自己所属机构以及商业伙伴,取得最大利益。

    学习范围
  • 建立能力,争取最高的利润和商机。
  • 运用各种灵活的风格和技巧,在谈判桌上有效地维系商业伙伴关系。
  • 了解以系统式谈判维系持久的商业关系,对业务的重要性。

    课程概要
  • 商业谈判的成功因素
  • 业务的成功要素
  • NRI 5-6-7谈判工具箱
  • 有效而正面的谈判策略的重要之处
  • 成败以外:勇于面对得失
  • 谈判的计划和准备
  • 认清关系目标,选用适合的谈判策略
  • 关系管理矩阵

    授课形式
    此乃高阶程度课程,包括课前预习作业、课堂讲授、理论巩固练习、小型个案研习与指导,以及行动策划。

    学员可选择以下授课形式:
    i.  一日实习工作坊
    ii. 两节、每节两小时的视像会议课加课后作业

    建议每班最多十二人。

    可选择以英语、普通话、广东话或日语授课。



    跨文化谈判 (NAC)

    辨识和了解不同国家的对手,在商业谈判中对商谈事项的理解方法,以及这些理解方法如何影响著他们在谈判桌上的行为,使学员知己知彼,百战百胜。

    课程对象
    富经验的谈判员可加强谈判技巧,建立自信。学员会透过观摩比较,了解自己的谈判风格。课程的第二天,会利用 NRI 5-6-7 系统进行个案研究,学员可以藉此积聚经验和见解。

    学习范围
  • 学习有效的谈判技巧,建立自信,争取最高的利润和商机。
  • 运用各种风格和技巧,有效地维系跨国和不同文化间的个人和商业关系。
  • 透过互动的实习课,提升谈判技巧,建立自信

    课程概要
  • 理解和有效地运用NRI 5-6-7 谈判系统
  • 运用五大游说技巧,说服对手走向预设目标
  • 组织谈判的内容,最有效地完成谈判的四个阶段
  • 了解和有效地运用最少十种致胜的谈判策略
  • 了解和学习使用分析七项文化特质的工具
  • 掌握洲际间的交际和专业行为
  • 了解和运用各主要经济体系的基本谈判原则
  • 学习国际谈判中最有效的策略

    授课形式
    此乃高阶程度课程,包括课前预习作业、课堂讲授、理论巩固练习、小型个案研习与指导,以及行动策划。

    学员可选择以下授课形式:
    i. 两日实习工作坊

    建议每班最多十二人。

    可选择以英语授课。



    谈判大师班 (NMC)

    这个进阶课程将探讨成功的行为和人际技巧,学习以不同的谈判风格,有效地操控重要的谈判,提升谈判技巧。学员会在模拟的个案实习中,累积到宝贵的经验。

    课程对象
    此工作坊为密集式课程,让富经验的交易决策者可以观摩比较最佳的谈判处理方法,挑战自我,更进一步。个案研究和辅导是此工作坊基本的一环。

    学习范围
  • 重温谈判原则、策略及游说方法。
  • 了解典型的内在及外在行为和谈判对手。
  • 了解和使用不同的行为技巧,应付进取型或操纵型对手,同时保持个人情绪平稳。
  • 认识在筹备及计划阶段中,组织谈判内容的重要性。
  • 了解在不同国家进行谈判的致胜要素,以及各国的文化特点。
  • 学习辨识、区分及做出非语言行为,并利用此等行为占优。
  • 透过具启发性的角色扮演,实习谈判理论,并由导师提供指导和意见。

    课程概要
  • 重温谈判过程
  • 主要策略和战术
  • 非语言行为
  • 关系层次
  • 国际谈判
  • 谈判实务
  • 个案研究及指导

    授课形式
    此乃高阶程度课程,包括课前预习作业、课堂讲授、理论巩固练习、小型个案研习与指导,以及行动策划。

    学员可选择以下授课形式:

    i. 两日实习工作坊

    建议每班最多八人。

    可选择以英语授课。







    5-6-7 谈判部署工作坊(NPW)

    细心的部署,远较其他任何因素更能影响谈判的成败,然而,只有少数的谈判员会花上适当的时间完成此关键程序。

    由于策划部署对谈判的结果影响重大,我们研推了一套适用于任何谈判的程序技巧,这套经测试的程序,可以帮助你为谈判进行逐步的预备和部署。我们的实践工作坊会利用一整套的范本模框,帮助学员认识「5-6-7谈判部署」的程序,同时透过完整的个案研习进行实践练习。

    课程对象
    不管你是为建立客户关系而进行谈判的卖方,抑或是想从供应市场中获取最大利益的买家,又或者是正跟银行进行高杠杆谈判的金融专家、正就合约细则进行谈判的终端技术用户或资讯科技团队成员,甚至是想影响薪酬政策讨论结果的人事部专员,这个工作坊都会为你带来莫大裨益。工作坊可以为各行各业的买家和卖家,以及金融、人力资源和资讯科技等各范畴的专业人士,带来谈判桌上的实质帮助。

    学习范围
  • 从个人的谈判手法,认清自己倾向的游说风格。
  • 认识谈判过程中的五个阶段、六种游说方法和七种主要策略。
  • 学习使用谈判部署模框范本,同时取得整套范本的电脑档。
  • 获得个别回应指导,大大提升谈判表现。

    课程概要
  • 谈判的意义
  • 系统式谈判
  • 什么东西能触动你?
  • 部署 ─ 谈判的头号守则
  • 你的目的为何?
  • 你的、以及他们的长处和短处
  • 区分客户与供应商
  • 谁是队中人?
  • 指标
  • 条件作用
  • 问题的影响力
  • 开展与测试
  • 动议与协定
  • 完整个案研习
  • 表现检讨和指导
  • 行动策划

    授课形式
    此乃中级程度课程,内容包括课前预习作业、课堂讲授、理论巩固练习、完整的视像个案研习与指导,以及行动策划。学员可选择以下授课形式:

    i

    内部工作坊

    上午9时至下午5时30分

    地点自选

    ii

    公开工作坊 A

    上午9时至下午5时30分

    统一会议中心

    iii

    公开工作坊 B

    晚上7时至9时 x 4

    统一会议中心

    iv

    私人教授

    每节2小时 x 4节

    力宝中心


    请联络NRI查询有关课程的安排 info@nriap.com tel: +852 2801 6256











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